篇一：美团网的商业模式
创业概论
美团网商业模式分析以及改进建议
课程名称： 创业概论
学 院：会计学院
专 业、班 级： 10注册会计1班
指 导 教 师：周林
1、简介
1.1美团网的基本概况 美团网成立于2010年3月4日，创始人为王兴，
其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发
现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低
折扣的优质服务 。如今，美团网已经是国内主
要的团购网址的代表。美团网2012年7月份的销售额已经超过了
5亿元，本地服务销售额占总销售额的95.14%。美团网上线两年来，发展迅速必定有其原因。本文将对美团网的发展环境以及商业模式做具体分析。
2、环境分析
2.1 宏观环境分析（PEST分析）
a、政治方面（Political Factors）：
公司登记、网络备案流程简单，使得网络能够快速上线。
互联网法律法规滞后，团购企业资质无法保证，造成市场主体良莠不齐。 b、经济方面（Economical Factors）：
经济经济复苏，居民消费支出增加。
服务业规范化程度较低， 团购服务品质难保障。
c、技术方面（Technological Factors）：
网络基础设施日趋完善，技术发展日新月异。
基于位置的服务难以推广， 降低了团购活动的精准度和成交比例。
d、社会方面（Social Factors
）：
中国网民数量激增，互联网应用日益广泛。
网购市场的发展，培育了网民的网购习惯。
网络社区发展，便于团购营销。
三线城市及农村地区应用率低。
2.2微观环境分析（SWOT分析）
Strength：
a、 消费者第一：美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。其中，“过期未
消费一键退款”为全球首创。
b、商家第二：自主研发付款系统，商家回款快。愿意合作的商家占85%。
c、信用等级：网络团购行业整体信用得分63.3，等级为BBB。而美团网信用等级为AA-,信用良好。
d、差异化战略：专注挖掘本地服务单潜力，比例95.14%。专注于服务业团购，减少物流成本。
e、议价能力：美团网强大的议价能力在于商家的协商过程中体现的淋漓尽致，直接表现为大幅度的折扣。
a、 人才储备不足：国内的团购市场同质化严重，团购网站在商业模式上很难做出差异化的情况下，及时的更换商品广告，挖掘潜力市场，得到更大的折扣以及让服务器稳定运行，这些就显得尤为重要。而横向对比，美团这些方面的人才在数量和质量上仍处于劣势。
b、宣传比较单一：目前的美团还是以传统宣传渠道为主，对于目标用户的直接方法是邮件和短信；同时展开了地铁，公交，墙体广告的投放力度，但是对于新型的宣传渠道利用率还不充分。
c、融资渠道相对狭窄：糯米网有千橡无预算的投入资金，58团购有58同城的资金支持。而美团网的资金大部分来自于风险投资，并不稳固。 Opportunity
a、团购热潮：中国网民对团购的热爱程度接近疯狂。中国的13亿人口提供了庞大的市场。
b、Web网络发展：web2.0作为团购的强大助力，很大程度上鼓励网民进行网络消费。
c、投资机构的支持：团购风行，很多投行愿意给予团购网站资金上的支持。 Threat
a、团购市场混乱：团购网站整体信誉度低。产品质量差，甚至以团购名义集资，携款逃逸等现象引发消费者不信任感。
b、商业模式单一：各大团购网站商业模式如出一辙，可替代性太强。 c、行业门槛低：容易形成大量的竞争对手。
3、商业模式分析
根据以上环境分析，再加上对美团网其他各方面的了解。我们总结出美团网的业务模式如下:
下面将对美团网的具体的商业模式进行以下几方面的分析。
3.1消费者目标群体（Target Customer Segments）
目标群体为18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层。这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体，其客户的定位是比较清晰的。
美团网将顾客细分成两类，并不一味的在网上对已有顾客进行强力网络营销，而是针对不同的顾客构建不同的营销模式，具体为：
a、线上顾客
线上顾客又分为线上已消费顾客和线上尚未进行消费顾客两类。
b、线下顾客
和线上尚未进行消费顾客构成美团潜在顾客群体，对于这类顾客，美团充分利用现有顾客网络进行“顾客关系营销”，推出“返利活动”进行市场推广，如下图。人们可以通过这些平台把美团介绍给更多的人。老会员每成功介绍一位新会员将自动获得10元奖励。这将为美团带来巨大地潜在客户。
篇二：美团网商业模式及经营策略分析
美团网商业模式及经营策略分析
摘要
随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于2010年3月4号上线运营，是国内首家团购网站。它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，两年多，中国团购网站的数量达到了六千家之多，但是2013年以来团购热潮逐渐减缓，但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。
本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段，然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式，再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略，最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。
[关键字] 美团网 商业模式 经营策略
一、网站简介
（1）概述
美团网 (/) 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。由创办人王兴于2010年3月4日推出。其经营范围是网络购物，美团网每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。
（2）主要发展阶段
2010年5月4日 至2010年8月2日美团网上海站，武汉站，广州站陆续上线 2011年5月份团购网站运营状况，美团网以83.53分的成绩获得第一！ 2011年07月13日 阿里巴巴领投美团网5000万美金
2011年11月 美团网11月份销售额超过2.5亿，占据市场17%的份额，第二次夺得行业第一。
2011年12月17日 单日销售额突破1000万
2012年3月 美团网单月销售额再创历史新高，突破3亿元大关达301,586,660元，率先开启团购行业3亿时代！
二、商业模式分析
（一） 美团网提供的产品及服务
1．提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。
2．美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。
3．开放API文档。
4．美团联盟。
5.消费者保障服务。包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。
（二）企业竞争环境及竞争优势分析
波特五力模型可以反映了企业的竞争环境，了解行业之间的竞争状态。下面运用五力模型分析美团网的竞争环境。
1、竞争环境（波特五力模型）
（1）供应商的议价能力
目前美团主要发展对象是知名度较小的小企业，组织团购可以为这些供应商聚集大量人气，带来更多消费，所以他们依赖性比较大，议价能力相对比较弱。因此，美团的议价能力相对比较强。
（2）购买者的议价能力
团购网站的买方是分散的个人或群体消费者，单个买方无法大批量购买，因此买方的议价能力比较弱。但团购的消费者大部分是因为商品超低价格折扣，若有更低折扣，他们就会转移到其他网站，所以总体看买方议价能力还是比较强的。
（3）新进入者的威胁
团购是一个门槛较低的行业，没有资本，规模，人员甚至技术方面的门槛。所以跟风者众多，导致一年多就上演“千团大战”。但发展至今，行业利润普遍不到10%，品牌效应初显，用户价值体验和价值创造逐渐成为竞争的焦点，服务和创新没有做好的团购网站已经难以进入该行业竞争，所以潜在进入者的威胁比较小。
（4）替代品的威胁
团购行业是新兴起的商业模式，行业发展还不成熟，而已经占据很大市场份额的那些知名B2B、B2C、C2C网站都是团购网站强有力的替代品。由于团购网站出售的产品或服务在其他电子商务网站也能比较容易搜到，所以团购网站的替代品生产商具有比较大的威胁，所以美团网要加强发展差异化服务。
（5）同业竞争者的竞争程度
2010年3月，美团网引发了中国的团购热潮，据统计截止2013年上半年，全国团购网站累计共6218家。目前，国内各大团购网站存在不同程度的亏损，艾瑞预计未来能真正存活下来的独立团购网站将不超过3家，现在美团网的主要竞争对手还有拉手网、窝窝网、满座网等一系列优秀团购网，所以竞争还是比较激烈的。
2、企业的竞争优势
在众多的团购网站中，美团在速途研究院的2013年第二季度团购市场分析报告报告中排名第一位。相比其他团购网，美团网有以下优势：
（1）品牌优势。美团网是中国第一家团购网站，带动并引领了中国团购行业的发展；美团网拥有数百万的注册用户且保持持续高速增长；美团网创始人王兴在互联网界有着很高的知名度和美誉度。
（2）服务优势。多维度提升用户体验，提现消费者第一。美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划。
（3）资金优势。一直高居行业榜首的营业收入以及红杉资本的投资等使得美团网的实力越发的强大。
（4）运营经验丰富。美团网有着强大的商务洽谈团队，有着丰富的商业合作谈判经验。
（5）100%物流掌控。美团网的物流方式是，客户付款后将收到一个唯一的美团网验证码，然后带着验证码到相应的城市购买，可以节省快递的时间与费用。
（三）企业盈利模式分析
目前，美团的盈利模式有以下四个方面：
1．佣金模式。美团网最主要的盈利模式，主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。
2．广告收入。客户在美团网上做广告，美团网由此收取广告费。
3.转介费模式。美团网直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多潜在客户，因此美团网通过向该公司收取转介费用。
4.活动回扣。商家在美团上做活动和展会时，美团会收取回扣，获得收入。
（四）经营成本分析
对于目前中国的团购网站而言，其平均毛利率仅在8%左右，相对于GROUPON的30%——50%毛利率而言简直小巫见大巫。由于团购网站的疯长，为了获得更多的用户，争夺市场份额，其广告的投入可谓一掷千金，可是其利润的增长却跟不上广告的投入以及运营的资本。
美团网在此方面表现较具优势。其广告主要集中在搜索引擎的优化，投入的成本较少。其成本主要在其庞大的机构的运营、广告、市场的拓展。较大部分团购网站来讲，其拓展是理性的而且有次序的，很大程度降低了企业的成本。
（五）目标客户分析
美团网的目标客户有两类：
第一类是消费者。18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层，主要是公司白领和在校学生，因为这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体。
第二类是商家。商家主要是所提供的产品边际成本较低，往往不会因为提供较低的折扣而亏损很大，而且希望通过此来起到宣传的效果的小企业。
（六）业务流程的描述
三、经营策略分析
（一）发展战略
美团是独立团购网的领军企业，其在执行快速扩张的过程中，又要做好行业表率以及维持自己的行业领军地位。故美团战略可以概括为柔性综合，即通过创新保持进攻性的同时，维持美团在行业内的领先地位以及公司的稳定。
1.通过创新创造差异化营销
创新主要从产品创新，技术创新，营销创新三方面出发。首先产品创新，产品形态的创新，建立自己的长尾团模式。第二，技术创新，结合现在较为流行的LBS业务，做一个基于地理位置的推荐。第三，营销创新，营销可以引入意向营销理念。
2. 融资扩大规模
团购网站的数量已经超过市场容量，而且发展至今网络团购行业势必面临整合，团购网站应该迅速融资扩大规模、加大营销投入。为了扩大融资，美团网可以主要采取上市、向海外投资者出售企业股权进行融资。
3．通过并购以及合作保持领先
通过收购或者与区域性团购网站合作的方式，深挖区域化经营，增加服务站点，更重要的是往营销平台发展，扩大美团的品牌价值，以及给企业提供统一的流程管理，保持地方的竞争力。
4.完善服务增加竞争力。包括售后服务和物流服务。
5.加强对商家的管理，提高商家服务质量和诚信度。
（三）市场营销策略
篇三：美团网APP体验
美团网APP体验
一、 整体评价
美团网手机客户端，界面非常清爽，简洁直观。以图片搭配文字的形式以及价格、购买人数的设计就是美团网的一大亮点，能很容易的让客户掌握详情。还有可以通过定位来确定你所在的城市的今日团购。
二、 布局评价
1、 单屏布局
2、 单屏内容
? 一屏单记录
? 一屏多记录
3、 单屏隐含信息与关联
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? 手势切换
? 关联内容显示
三、 操作导引评价
1、 多屏间的切换
《美团团购怎么用?》出自：百味书屋
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