篇一：人事部门工作内容
人事部门工作内容
人事部门工作包括：
1、考勤(各级打卡记录，配合财务算员工的工资)
2、招聘(邀请、考试、招聘人员)
3、培训(员工培训、在职培训、岗前培训)
4、绩效(员工绩效考核)
5、企业文化(员工文化一类)
①组织。即制定、修改关于权限和职能责任的组织结构，建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。
②计划。即预测对于工作人员的需求，做出人员投入计划，并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。
③人员的配备和使用。即按照工作需要，对工作人员进行录用、培训管理、调配、绩效管理、奖惩、安置等。
④培训。即帮助工作人员不断提高个人工作能力，进行任职前培训和在职培训。 ⑤工资福利。即根据按劳分配的原则，做好工作人员的工资定级、升级和各种保险福利工作。
⑥政治思想工作。即通过各种教育方式，提高工作人员的思想政治觉悟，激励工作人员的积极性、创造性。
⑦人事管理研究。即对工作情况和程序进行总结、评价，以便改进管理工作。
公司人事部门工作职责
1、 负责集团人力资源管理制度的起草、修订、实施。
2、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的招聘、录用。
3、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的劳动合同签署、人事二级档案的建立及管理。
4、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的薪资、社保与福利管理。
5、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的试用期管理。
6、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的异动、离职管理，依据集团战略发展要求，组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗机制。
7、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的培训管理，制定培训计划，并安排落实。
8、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的绩效管理，制定绩效考核方案，并安排落实。
9、 负责与员工进行积极沟通，促进公司与员工关系和-谐发展，处理企业内部发生的员工劳动纠纷。
10、 研究和分析国家、地区人力资源类相关政策、法规，保障集团政策合法性;与相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的关系。
11、 负责集团下属各独立单位人力资源相关工作的统计、协调、指导、考核。
12、 负责人力资源配置与战略信息搜集，为相关决策提供支持。
13、 领导交办的其他工作。
1 负责行政后勤、安全保卫、消防等方面管理制度的拟定、检查监督、控制和执行。2 定期检查本公司各部门治安防范及安全防火工作，负责全公司消防器材的使用培训、定期更换等管理工作。3 动员和组织公司内部的各方面力量开展综合治理工作。4 负责各种车辆的安全管理及维修保养，包括司机的安全教育，办理各项车管手续。5 负责公司内部后勤保障工作，做好员工就餐、饮用水、宿舍的管理工作。6 负责公司内外绿化、保洁工作，保持厂区环境符合要求。7 购置、发放、管理办公用品、劳动保护用品。
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
篇二：人事工作流程(详细)
人事工作流程
一、新员工入职工作流程
新员工入职通知→入职体检→入职报到→入职培训→调入工作岗位。
1、对公司拟录用人员，在确定录用意向后一个工作日内，由人事专员电话通知拟录用人员，
并告知入职体检、入职报到材料、报到时间等相关事宜。
2、拟录用人员需到正规医院进行入职健康检查，拟录用人员身体健康方可入职报到，否则
不予录用，以正规医院出具的体检报告为判断标准。
3、员工入职报到所需材料：
①体检报告；
②身份证复印件2份（正反两面）；
③毕业证、职称（含职业资格证书）复印件1份；
④本人建行卡帐号；
⑤一寸照片2张（需办社保卡的必须提供白底照片）；
⑥有其他企业工作经验者需提供前一单位解除劳动合同证明书。
4、入职培训要求：
①所有新进员工必须经入厂培训考试合格后方可上岗，具体按照《员工培训管理规定》中“新
员工上岗培训”要求执行；
②入厂培训内容：公司概况、发展规划、企业文化、安全知识、管理制度、图纸识别知识、
变压器基础知识、工艺规程、操作规程等。
5、新员工上岗工作程序：
①入职培训合格后，将培训试卷交人事专员处存档，人事专员凭试卷为其建立个人档案；
②开具调令一式五份，公司存档一份，个人档案一份，薪资核算员一份，领取饭票处一份，
入职部门一份。
③人事专员处开具收据，领取个人劳保用品（工作服、劳动防护用具等）；
④新员工入职一个月内与其签订劳动合同（关键岗位人员同时签订《竞业限制协议》），合同
期限按《劳动合同管理规定》的要求执行；
⑤试用期考核转正后为其办理各项社会保险，特殊情况经双方协商确定；根据岗位情况报公
司请示是否为其购买意外伤害保险；
⑥人事专员将新员工个人信息加入《员工花名册》、《岗位人员名单》。
二、员工离职管理工作流程
1、员工离职包括员工本人书面申请与公司解除劳动合同、公司与员工解除劳动合同和劳动
合同到期终止三种情形。
2、员工辞职流程：
按《劳动合同管理规定》要求时限由本人提出书面辞职申请→报部门负责人同意→报分管领
导同意→报总经理批准→人力资源部办理离职手续
3、公司提出与员工解除劳动合同流程：
部门负责人提出意见→报请分管领导同意→会同人力资源部意见→报请总经理批准→与员
工面谈→人力资源部办理离职手续
4、劳动合同到期终止流程：
按《劳动合同管理规定》中合同到期考核程序，员工本人选择到期终止/公司选择到期终止
→人力资源部会同所在部门、分管领导意见→与员工面谈→人力资源部办理离职手续
5、离职手续办理流程：
岗位工作交接→《员工离厂移交单》→人事专员填写《员工离职结算表》→开具终止劳动合
同证明→《离职人员个人资料领取表》→为有需要的员工办理失业登记证明→人事专员办理
各项保险终止手续→将离职表格存档，更新《离职人员登记表》信息
三、员工退休手续办理工作流程
1、员工退休包括提前退休、正常退休、延迟退休三种情形。
2、提前退休办理流程：
特殊工种从业人员达提前退休年龄前2个月，公司与员工本人协商→人事专员到劳动局
领取提前退休审批表格→准备提前退休所需审批资料→报劳动局审批→审批通过报社保局
办理正式退休手续
3、正常退休办理流程：
员工达法定退休年龄前一个月，人事专员通知退休员工本人准备办理退休手续所需个人资料
→退休当月5日前将资料送去社保局→按社保局通知去拿退休证等相关材料→通知退休员
工按离职程序办理相关手续（公司留存退休证复印件及退休人员联系方式、家庭住址等）→
建立退休人员登记台帐
办理退休手续所需个人资料：
①一寸照片三张（不能带红色）；
②身份证原件及复印件；
③户口本（城镇户口需要）；
④个人档案；
⑤社保卡；
⑥江山市社会化管理（发放）退休（职）人员登记表。
4、延迟退休办理流程：
延迟退休指达国家法定退休年龄，但因个人养老保险缴费年限不到领取退休金年限而延迟退
休的情形。
员工本人自愿延迟退休，公司同意继续使用→达延迟退休底线65周岁→按正常退休流程办
理退休手续→建立退休人员登记台帐
四、员工请假工作流程
1、员工假期类型包括事假、病假、婚假、丧假、工伤假、探亲假、班中假、待料假、调休、
产假、哺乳假、计划生育假等假别，请假审批程序参照《关于员工公出、待料及各类假期审
批程序的通知》及《计划生育各类假期及待遇的规定》执行。
2、请假流程：
员工本人提出请假请求→填写请假单→报请制度要求领导审批同意→请假条交人事专员处
备查→作考勤及薪资核算依据→存档
五、考勤管理工作流程
1、考勤类型包括一卡通考勤和手工考勤两种类型。具体考勤要求严格按照《员工考勤管理
规定》执行。
2、一卡通考勤流程：
员工入职一个月配发电信手机（含一卡通）→员工上下班按规定在打卡机上打卡→次月10
日前人事专员整理一卡通打卡数据及请假条→形成月度考勤表→报行政总监审批→定稿，报
薪资核算专员作为纪律考核及薪资核算依据并存档
2、手动考勤流程：
入职一个月内未配发电信手机的员工及因工作性质无法正常打卡的员工→所在部门指定考
勤员进行考勤登记→次月5日前向人事专员递交考勤表→整理考勤表及请假记录→形成月
度考勤表→报行政总监审批→定稿，报薪资核算专员作为纪律考核及薪资核算依据并存档
3、一卡通就餐流程：
员工入职一个月配发电信手机（含一卡通）→人事专员为一卡通充值入账→员工中午按规定
时间到公司食堂刷卡就餐→次月初根据员工刷卡记录及餐券数量进行月度餐费统计
4、一卡通充值流程：
月底员工将电信手机（含一卡通）拿至人事专员处→登录进入一卡通系统→选择设备管理→
进入卡证中心→选择IC卡→将手机放在读卡机上→单机“读卡”按钮，确定→在出现的充
值页面中“充值额”栏内输入充值金额，单机“充值”按钮→系统显示充值成功，操作完成
六、劳动合同管理工作流程
1、劳动合同管理包括劳动合同的签订、履行与考核、变更、解除及终止等。
2、劳动合同签订流程：
新员工入职培训合格，上岗→入职一个月内，人事专员与用人部门沟通人员使用情况→新员
工不胜任工作岗位，不稳定因素较多→劝退，不予正式录用，不签合同∣→新员工胜
任工作岗位，基本稳定→人事专员按《劳动合同管理规定》中要求期限签订劳动合同→一式
两份，员工一份，公司存档一份→更新《员工花名册》、《劳动合同管理台帐》信息
3、劳动合同到期考核流程：
人事专员在员工劳动合同到期前45日将《员工劳动合同期满考核表》交由考核权限人员考
核，同时将《续签劳动合同意向书》交由员工本人征求续签意向→公司与员工均同意续签劳
动合同→劳动合同期满前5日将《续签通知书》送达员工→劳动合同续签→存档，更新《员
工花名册》、《劳动合同管理台帐》信息
4、劳动合同变更流程：
员工岗位类别变动/工作地点调整/签订服务协议→人事专员与员工沟通，达成共识→签订
《劳动合同变更协议书》→存档，更新《员工花名册》、《劳动合同管理台帐》信息
5、劳动合同解除流程：
①在劳动合同期限内，员工书面申请与公司解除劳动合同，按照“员工辞职流程”办理相应
手续。
②在劳动合同期限内，员工因违反公司劳动纪律、规章制度等情况，公司提出与员工解除劳
动合同，按照“公司提出与员工解除劳动合同流程”办理相应手续。
6、劳动合同终止流程：
人事专员在员工劳动合同到期前45日将《员工劳动合同期满考核表》交由考核权限人员考
核，同时将《续签劳动合同意向书》交由员工本人征求续签意向→公司与员工任一方不同意
续签劳动合同→劳动合同到期终止→通知员工办理离职手续（按照“离职手续办理流程”办
理相关手续）
七、员工试用期转正工作流程
1、员工试用期转正包括提前转正、到期转正、延迟转正三种类型。
2、提前转正流程：
用人部门提出提前转正申请→人事专员将《试用期员工转正审批表》交与员工→试用员工填
写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正审批表》设计程序由各级领导逐级考核→考核
未通过，继续试用/考核通过→《审批表》复印一份，交与薪资核算专员作为薪资核算依据；
《审批表》原件存入个人档案→更新《劳动合同管理台帐》信息
3、到期转正流程：
员工试用期满前十个工作日，人事专员将《试用期员工转正审批表》交与员工→试用员工填
写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正审批表》设计程序由各级领导逐级考核→考核
未通过，延迟转正/辞退→与员工沟通，将《审批表》存入个人档案 ∣→考核通过→《审批表》复印一份，交与薪资核算专员作为薪资核算依据；《审批表》原件存入个
人档案→更新《劳动合同管理台帐》信息
4、延迟转正流程：
人事专员于延迟转正期到期前十个工作日，将《试用期员工转正审批表》交与员工→试用员
工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正审批表》设计程序由各级领导逐级考核→考核未通过→辞退→按照“公司提出与员工解除劳动合同流程”办理相应手续 ∣→ 考核通过→《审批表》复印一份，交与薪资核算专员作为薪资核算依据；《审批表》原件存入个人档案→更新《劳动合同管理台帐》信息
八、员工岗位变动工作流程
1、员工岗位变动包括升职、降职、平调三种类型。
2、员工升职变动工作流程：
公司确定意向人选→与员工本人沟通，提出要求，约定适应期→达成一致，开具调令→岗位类别调整的，签订《劳动合同变更协议书》→适应期到期前十五个工作日，通知员工准备个人述职报告→各级领导参加述职考评，得出评价结论→考评未通过→延长考察期/不予升职，回原职或另行安排工作→与员工沟通，开具调令 ∣→考评通过→报集团公司审批→同意，发布任命文件→更新各类人事表单，相关资料存入个人档案
3、员工降职工作流程：
部门提出某员工违反公司劳动纪律、规章制度→调查取证→提请相关领导讨论，作出处理决定→报请总经理批示→与员工本人沟通→全厂通报→岗位类别调整的，签订《劳动合同变更协议书》→开具调令→更新各类人事表单，相关资料存入个人档案
4、员工平调工作流程：
有关部门提出人员需求及公司内意向人员（也可由人力资源部提出建议）→与当事人及意向人员部门负责人、分管领导沟通，提出调配安排，做好思想工作→开具调令→岗位类别调整的，签订《劳动合同变更协议书》→更新各类人事表单，相关资料存入个人档案
九、员工社保及意外伤害保险管理工作流程
1、员工社保管理包括员工参保、保险终止、工伤理赔、伤残鉴定、失业登记、生育报销、公积金提取等；意外伤害保险包括参保、增保、人员替换、意外理赔等。
2、员工参保流程：
五险（网上申报）：试用期员工转正考核通过→将电子笔插到主机USB接口上→进入浙江省社会保险网上申报系统→进入单位申报页面，根据新员工情况选择人员新参保申报/人员续保申报→输入参保人员信息→选择险种→将参保信息保存到草稿箱→进入申报中心草稿箱，核实申报人员信息无误→选中需参保人员→点击申报→输入密码→申报成功
公积金参保：试用期员工转正考核通过→人事专员填写《江山市住房公积金汇缴变更清册》→写清员工个人信息，摘要中注明“新增”，填写本月增加汇缴情况→盖公章，《清册》一式两份，一份送至江山市住房资金管理中心，一份单位留存→参保成功
3、员工保险终止流程：
五险（网上申报）：员工离职确认→将电子笔插到主机USB接口上→进入浙江省社会保险网
篇三：人事部岗位职责和工作范围
人事部岗位职责和工作范围
一、人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度，并负责全面具体贯彻实施
1、 根据公司发展战略的需要，人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工，并要适当调剂公司和商场内部人员余缺，保证职工有较高素质。
2、 做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据；负责公司的考勤，并执行人事劳动管理纪律，实施奖惩条例，同时处理职工投诉；
3、 处理职工离职手续和安排；
4、 根据有关规定，办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。
二、全面负责公司的各级各类培训管理工作
1、 根据公司实际需要，制定培训计划；
2、 做好培训组织工作，确定培训讲师、教材，安排好培训内容、时间、要求、考核；
3、 负责新职工岗位培训；
4、 负责组织提高职工素质的各类专业培训班。
三、人事部经理岗位职责
1、全面负责处理人事部日常管理工作；
2、负责组织制定各项人事管理制度，并负责监督工作；
3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案；
4、负责组织建立完整的职工人事档安，为职工办理有效证件；
5、负责执行劳动纪律，实施奖惩措施。
四、人事部主管岗位职责
1、协助经理制定各项人事规章制度，并具体负责实施，在执行过程应及时向店长汇报；
2、调查公司各部门人员使用情况，及时提出人员调配建议；
3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作，为离职职工办好手续并根据规定妥善安排；
4、检查职工的出勤情况，制定月工资表；
5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施；
6、组织职工的培训、学习计划实施，负责安排培训讲师、教材等项目。
五、人事部文员岗位职责
1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件；
2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜，并做好有关登记和记录；
3、负责考勤机的清机，并将考勤数据输入电脑，然后整理出每日的考勤日报表；
4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件；
5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条；
6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排，协助处理各类事务工作。
六、人事部管理工作纲要
1、制定招聘计划
人事部根据公司战略发展计划需要，并汇总各部门提出的用人要求，经过分析、综合平衡制定招聘计划，确定招聘时间、方法、人数、岗位、素质等项目，计划报店长审批后，由人事部负责实施。
2、制定出人员素质评价指标
（1）综合评价指标：如学历、经历、技能、表达能力、心理素质；
（2）岗位专业要求评价指标：专业从事经验等。
3、招聘程序
（1）由人事部对外发出公告；
（2）应聘人员填写《求职申请表》并提交下列资料：
①身份证复印件；②学历、职称复印件；③一寸免冠照片3张；④其它要求的材料。
（3）由人事部组织面试或笔试，员工和组长岗位由部门经理审核即可、课长岗位由店长审核，部门经理由董事长审核；
（4）录取：由人事部发出《录取通知书》或电话通知，指定报到时间、地点。
七、职工在职管理
1、试用与转正
自新职工报到之日起计，试用期为三个月，试用期满并通过职前培训考试者填写转正
表，用人部门签署意见后报人事部审议，并报店长审批，合格者与公司签定聘用合同，新职工试用表现突出者，可经用人部门、人事部审议后报店长批准提前转正；试用不合格经店长批准可延迟仍不合格者，按离职处理。
2、职工培训
（1）新职工岗前培训
新职工培训由人事部组织，使新职工掌握公司各项规章制度，熟悉并掌握所在岗位的
各项工作程序与基本要求。
（2）在职职工培训
由人事部组织，目的是为了提高职工的自身素质及工作效率，掌握经营管理，专业技
术、服务方法的新知新方法和新理论；培训方式所采用岗前、岗中、岗后培训。
3、公司内部调动
人事部根据公怀各部门的需要，需调动岗位必须店长审批后才允许调动，商场管理部
亦有权在商场内调动职工工作并报人事部备案，职工必须服从调节器动；并在原用人部门作好交接手续；公司不允许私人协议调动和不服从调动现象，违者作自动离职处理。
4、考核
（1）新职工转正考核
职员试用期满后提交工作总结报告，并由用人部门、人事部进行考核，合格后方能转
正；商场职工试用期满后由部门组长、区域主管对其进行转正定级考核，根据工作表现提出是否转正意见管理部和人事部审批，再报店长审核。
（2）职工工作考核
人事部每年组织一至二次职工工作考核，对职工素质、能力、态度、业绩四个方面作出全面评价并做为职工的任、免、晋升、降职的主要依据。
（3）考核方法
① 个人总结法：由被考核人按规定的标准进行自我鉴定；
② 对象比较法：由被考核职工的直接上司对被考核的一组职工，按照工作要求相互比较，被考核职工进行评价；
③ 笔试相关岗位业务知识，企业文化等；
④ 职能考核，平常业务能力岗位知识等的考核。
（4）奖惩
① 奖励有三种形式：荣誉奖、物质奖、荣誉物质奖；
② 惩罚四种形式：口头警告、书面警告、最后警告、即时除名。
5、 晋升、降职
公司定期根据职工工作表现和考核结果给予职工级别晋升，并相应地提高工资福利待遇；降级并相应地降低工资福利待遇。人事部根据总经理办公室所签发的决定和《人
事异动表》实施。
八、离职
1、辞职：职工必须在辞职前一个月提交《离职申请表》，批准后按程序办理手续后结算工
资。
2、辞退：公司提前一个月通知被辞退职工并按相关通知办理手续与结算，职工违反劳务
九、职工人事档案管理规定
（1）人事档安的内容：职工人事档案是关于职工个人及有关方面历史情况的材料，其内容
主要包括：
① 记载和叙述职工本人经历，基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历、自传
材料；
② 职工以往工作或学习单位对职工本人优缺点进行的鉴别和评价，对其学历、专业、 业务能力的评定和考核材料。
（2）人事档案保密规定：人事部对接收职工的人事档案材料内容，一概不得加以删除或
销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。
十、职工工作业绩档案
1、对公司全体职工要建立工作业绩档案，对各段时期的工作要有评价和考核、对其主要
表现记入档案；考核标准依据岗位规范中的职责范围等内容，考核工作可分配到各部 门进行，最后由人事部汇总。
2、建立职工工作业绩档案的目的是便于对职工正确地全面地评价，对工作突出、成绩和
贡献较大者要给予表扬、奖励、晋级等，对工作不踏实、消极怠工，经常出差错者进行批评、处罚、降级或撤职。
3、职工工作业绩档案的内容、主要有以下几个部分：
① 文件材料：主要文件包括职工人事调动表、劳动合同书、职工身份证、专业文凭、证书等文件的复印件等；
② 考评记录：主要是《职能考核表》，实行制度化评估工作，对职工工作表现定期定时进行考评一年二次，考核记录可以较全面地反映出职工的工作概况，具有重要的查考作用；
③ 出勤记录：职工每月的出勤情况能从侧面反映出职工对工作的态度，体现职工对企业忠诚对工作的责任感；
④ 奖惩记录：职工在日常工作中表现突出或违反纪律而受到各种奖励或处罚的记录是对其工作能力、工作责任心及工作态度的一种检验尺子，使用与提拔的重要依据； ⑤ 职级变更：职工在服务过程中，由于工作表现及服务年限因素，期职务、级别与工资待遇等会有变化，这种变化也体现了职工的工作能力及表现、贡献大小，因此职工工作档案中对职工职级的变动记录是查考职工业绩的客观依据。
在职工工作档案中，还要搜集职工工作记录，顾客的表扬及投诉等资料，这对于全面、有效检查职工业绩者有重要作用。
《人事部门工作内容》出自：百味书屋
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