供电所提升方案

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篇一：供电所管理提升工作汇报(20131124)

供电所管理提升工作汇报

尊敬的各位领导：

大家好！

我是供电所所长，我代表供电所全体员工对各位领导莅临我所指导工作表示最热烈的欢迎！

供电所按照省、市、县公司“管理提升工程”的工作要求，结合供电所实际情况，认真分解落实工程指标分解表，对照指标查改供电所建设和管理中存在的突出问题，不断提升工作质量，全面提升供电所管理水平，确保供电所持续健康发展。现将供电所管理提升工程开展情况汇报如下：

一、供电所概况

1、供电所位于县南部圩区，供电面积108.6平方公里，区域内三个居委会和十三个行政村，用电户数为17335户。所辖10千伏公用线路6条，线路总长197.6公里；现有公用变配变202台，容量为26150千伏安；专用配变144台，容量为26560千伏安，低压线路总长435.48公里。2013年1-10月完成供电量3414.45万千瓦时。

2、本所员工19人，其中管理人员4人，按配电班、抄表班、营业班三个班组设置，班员15人，立足区域较大的圩区内，用户用电相对分散。我所始终以消除安全生产“短板”和凝聚人心，提升队伍为抓手，实施标准、精细化管理，提升工作水平。

3、近年来，先后荣获“廉洁规范标杆供电所”、“农村供电所规范化管理先进供电所”、“人民满意基层站所”、“县文明单位”、“创先争优活动先进基层党组织”等荣誉称号

二、

三、管理提升工程工作落实

（一）健全责任机制强化制度执行

首先组织召开全所员工会议，宣贯公司文件要求，成立活动领导组织，提高思想认识，理清工作思路。二是对管理提升工程指标计划分解表中的6个类别28项指标进行分解落实到责任人，对有困难的指标积极寻求公司专业部门指导和帮助。三是结合供电所管理隐患排查整治工作，召开诊断分析会议，制定整改措施和实施计划表，报请公司相关部门落实整治资金和材料。

（二）以专业指导为基础，综合提升指标

供电所对6个类别28项指标细化分解，本着“先急后缓、先易后难”的原则，逐条落实，通过与公司专业部门对接指导开展提升工程。

1、基础管理

供电所按照“三集五大”工作要求，实现专业化管理延伸，设置营业班、抄表班和配电班。电费核算全部由市公司集中核算发行营业指标市县一体化管控，专业化比率100%。

供电所地处圩区，农户居住点多面广，低压线路“卡脖子”和用电高峰时期“低电压”现象整治未能完成指标，为有效解决

配电网“卡脖子”和严重“低电压”问题，供电所2013年迎峰度夏期间共更换大容量变压器9台2010千伏安，调整3台共350千伏安，改造下火点、接户线67处，针对户均容量低于0.6千伏安的台区上报公司列入改造项目库规划立项，预计2014年整改比率达到90%，2015年达到100%。

公司加大资金投入，高标准完善供电所基础设施建设。供电所现配有生产抢修车辆1台，安全工器具、生产施工器具配置齐全，统一编号，专人保管。

2、人力资源管理

供电所结合“三定三考” 工作，讨论通过二次经济责任制考核办法，每月根据线损、电费回收、安全生产、优质服务等方面工加强过程管控，严格考核结果应用，发挥正向激励作用，实现绩效管理全员覆盖。

为提高员工综合素质，供电所根据不同岗位特点有针对性地加大培训力度，坚持每月开展不少于1次的业务知识培训，全员培训率达到100%，供电所人员技能等级证持有率达到100%。

3、安全管理

供电所狠抓安全基础工作，落实各项安全生产责任制，逐级签订安全责任书和安全承诺书，2013年未发生安全事件。在公司开展的年度安规考试中，供电所人员全部通过，安规考试合格率100%。

供电所认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真执行

安全生产周报制度和“两票”管理制度，“一票一卡”使用率达到100%，并按时送公司安全运检部审核，“一票一卡”合格率100%。同时进一步调整反违章工作思路，深化反违章措施，将施工作业现场安全监督检查制度化，常态开展现场违章查处和分析，不断提高员工安全意识，习惯性违章率达到有效遏制。第二、第三季度零违章，同比第一季度下降100%。

安全工器具室内配置有专用柜架，工器具统一编号，专人保管，按周期进行检查试验，及时更换损坏的工器具，合格率始终保持在100%。

4、运维管理

供电所现配置抢修服务车辆1台，并实行准驾证制度，为满足夜间抢报修工作需要，公司统一安装了车载应急照明装置。

供电所现有10千伏线路6条，2013年10千伏线路跳闸次数9次，故障停运率为4.55%。供电所2013年共排查各类隐患xxx条，全部纳入公司安全隐患库统一管理消缺，共加变压器油22台、防腐116个台区JP柜、中保箱、配电房门及院门，目前隐患排查治理率达到100%。

加强生产管理信息系统（即PMS系统）系统建设，健全完善配网设备台账信息，分别录入10千伏配变信息和线路长度及开关，实用化应用情况100%。

为满足对社会承诺要求，供电所共设置C类电压监测点1个，D类电压监测点16个（8个台区线路首末端），实行常态的电压

监测，通过调整配电变压器分接头开关、更换大截面下火线等多种措施，提升电压合格率。2013年电压合格率为96.65%，达到对社会承诺要求。

为确保农村供电可靠率RS3达到承诺要求，供电所一是加强设备预防性试验和设备缺陷管理，认真落实安全检查，做好“春、冬季维修”、“迎峰度夏”工作，及时消除电网、设备隐患，提高设备健康水平。其次是加强电力设施的宣传保护工作，防止外力破坏事故发生。三是积极推广少维护型、智能型、具有状态自检报警功能的一、二次设备，并在线路改造中使用架空绝缘导线，逐步实现配电网导线绝缘化。

5、供电服务

线损率是供电企业的一项重要的技术经济指标，为了努力降低线损，提高经济效益，真正做到“线损有人管，指标有计划，降损有措施，原因有分析，考核有制度”，供电所每月坚持召开线损分析会，分析线损过高的原因。2013年1-11月低压线损率为6.18%，同比去年下降xxx%。

积极拓宽电费回收渠道，创新服务方式，设立POS机终端代收点5个，和邮政储蓄银行、农村合作银行及移动公司签订代收协议，努力打造“十分钟缴费圈”等便民措施，电费回收始终保持月结月清，当年电费回收率100%。

严格管控业扩报装“五个时限”要求，每天登录SG186营销系统查询在办工作单，有效保证低压客户业扩服务时限达标率

篇二：供电所整顿活动实施方案

供电所全面深入开展

突出矛盾和问题排查治理活动实施方案

按照国网公司《关于全面加强县供电企业管理深入开展突矛盾和问题排查治理工作的意见》和《陕西省电力公司全面加强县供电企业管理深入开展突出矛盾和问题排查治理活动方案》，依据安康供电局和白河供电分局关于印发《全面加强县供电企业管理深入开展突出矛盾和问题排查治理活动实施方案》的通知要求，为切实解决县供电企业班组存在的突出问题，有效化解各种矛盾，全面提升班组的管理水平，结合仓上供电所的实际，现制定具体方案如下：

一、 指导思想

以排查存在突出问题和化解主要矛盾为重点，以强化执行力建设为主线，坚持自查与互查、领导带头与全员参与、查问题与挖隐患、边排查与边整改、排查治理与保持稳定“五个结合”，有效解决突出问题，化解主要矛盾，最大限度地消除影响公司改革、发展、安全、稳定的各种隐患，杜绝发生严重损害公司利益和形象的事件，巩固“依法治企年”活动成果，建立依法治企长效机制。

二、治理原则与目标

1、按照“整体推进、重点突破、标本兼治”的原则 ，分轻重缓急，有计划有步骤地积极稳妥推进。

2、坚持班组内自查与互查、领导带头与全员参与、查问题与挖隐患、边排查与边整改、排查治理与保持稳定“五个结合”。

3、加强组织领导，落实工作责任，建立日常工作机制，确保扎实、高效推进。

4、与农电标准化建设紧密结合，举一反三、严查彻改。

5、利用一年时间，彻底解决班组存在的影响企业品牌和声誉的突出问题，并建立治理突出矛盾和问题的长效机制，最大限度地消除影响企业改革、发展、安全、稳定的各种隐患和矛盾，杜绝发生严重损害企业利益和形象的事件，实现长治久安。

6、2011年4月底前解决廉洁从业、供电服务、违规建房等立即整改见效的问题。

7、10月底前基本治理或解决人员管理、客户用电安全、企业文化建设等需要逐步规范解决的问题。

四、治理重点

（一）、须立即解决的问题

1、干部作风和廉洁从业方面。

重点查改：不严格自律、作风张扬、利用职务之便谋取私利、规避检查、巧立名目进行职务消费问题；违规参与社会经营活动问题等。

2、供电服务方面。

重点查改：低压客户业扩中的“三指定”问题；违反规定停送电、抗旱防洪等敏感时期农业生产用电保障不力等问题；违反电价政策，违规调整用电性质、电量、电费等问题；催收电费方式不当，与客户发生冲突和不必要的纠纷等问题。

3、违规建房问题：

重点查改：有无擅自集资建房、违规使用资金建房等问题。

（二）需要逐步规范解决的问题

1、规章制度建设执行方面。

重点查改：未按公司要求建立各项管理标准、完善规章制度并严格执行等问题；未有效建立和落实“三化三有”特色惩防体系问题；民主管理制度不健全、不落实问题等问题。

2、农电工管理方面。

重点查改：梳理乡镇电管站改革时清退人员的历史遗留问题等。

3、客户用电安全方面。

重点查改：重要客户电网责任隐患问题；农村用电安全管理存在的突出问题；供电可靠性低等问题。

4、农网工程建设管理方面。

重点查改：农村电网改造中，吃拿卡要，放任村委会搭车收费问题；废旧物资处置等问题。

5、员工福利待遇方面。

重点查改：违规提高员工劳动待遇和福利、农电工工资福利

发放不到位等问题。

6、企业文化建设方面。

重点查改：未有效开展企业文化“四统一”建设，公司核心价值理念体系未落实到岗位规范和行为准则问题。

四、排查治理工作组织机构及职责

（一）领导小组

负责本次活动的组织领导，审定活动方案，对重大事项及时上报，对活动全过程进行监督。

组 长：………

副组长：……..

成 员：………

…….

……..

（二）领导小组下设办公室，范财柱负责日常办公。

（三）职责

办公室：

1、负责队伍稳定工作存在问题的梳理、汇总、整改，并提出防范措施。

2、负责督促排查各种违法、违纪、违规、职务犯罪等方面存在的整改情况，并制定防范措施。

4、负责排查依法维权方面存在问题的梳理、汇总、整改，并制定整改措施。

5、负责每周工作开展情况的信息报送工作。

生产组：

1、负责排查安全生产工作中存在问题的梳理、汇总、整改。

2、负责督促排查物资管理存在问题的梳理、汇总、整改。 营销组：

1、负责排查电力供应、用电检查、电费回收、优质服务、电力监管、员工自用电、乱收费、“三个十条”落实等方面存在问题的梳理、汇总、整改。

2、电费回收、员工自用电、乱收费等问题的梳理、汇总、整改。

服务组：

1、负责排查电力供应、用电检查、优质服务、低压业扩报装、电力监管、 “三个十条”落实等方面存在问题的梳理、汇总、整改。

2、负责客户意见、投诉问题的梳理、汇总、整改。

五、实施步骤

将县供电企业班组突出矛盾和问题排查治理工作贯穿2011年全年。从2011年1月1日起全面启动，2011年底全面完成。总体分四个阶段：

（一）动员部署阶段

时间：2011年1月1日-2011年1月31日

工作要求：在春节前组织召开专题动员会，传达安康供电局

篇三：2016年五星级供电所创建实施方案(岔路供电所)-6.24最新最新最新

2016年五星级供电所建设实施方案

（岔路供电所）

一、建设目标

根据《国网浙江省电力公司星级供电所建设评价规范》，把岔路供电所打造成为“基础牢、指标优、实力强、有特色”的省公司五星级供电所，即基础管理扎实、配网安全可靠、专业管理精益、指标业绩领先、供电服务优质、具有山区特色、三基管理全面落地的供电所。

结合建设工作，解决供电所管理中存在的一些问题，为公司整体提升供电所管理水平积累经验。预计建设完成时间为2016年9月30日。

二、成立星级供电所建设工作领导小组和所建设核心团队 根据国网公司星级乡镇供电所建设和评价工作总体要求，要在县级成立相应的工作机构，确保星级乡镇供电所建设任务有效落地。将星级乡镇供电所建设工作与各专业管理工作有机结合，形成领导有力、责任明确、界面清晰、齐抓共管的工作局面，确保星级乡镇供电所建设工作有序推进。按照公司部署，决定成立星级供电所建设工作领导小组和所建设核心团队。现将有关事宜通知如下：

1.成立领导小组

组长：李丰伟、高补林

副组长：林明河、尤晓群、李永腾、王永慧

领导小组负责星级供电所建设工作的决策、部署，协调解决作中出现的重大问题，统筹推进建设工作。

2.工作小组

组长：林明河

副组长：尤晓群、李永腾、王永慧

成员：潘松涛、田斌、顾建伟、钱锡颖、马德荣、金婕、王骁、董贤能

工作小组负责落实星级供电所建设安全、生产、营销各专业作的开展，基础设施建设、综合管理、关键指标、“一路一带”精品台区（带）”建设等重点工作任务的实施。

3.核心团队

组长：田斌

成员：奚晓东、董贤能、谭海波、潘健翔、金岚兰、王海港、吴国永、葛万忠、王香军、汪韶光、王明荣、杨海蓉、严亚珍、泮晶晶、周常烨。

核心团队成员明确各自职责，指导监督具体人员开展建设工作。核心团队每天召开碰头会，及时解决、汇总碰到的各类问题，随时向工作小组汇报存在的问题，每周末书面汇报本周建设情况。

三、现状分析及提升措施

1.功能区完善及形象提升

营业厅：营业厅布局规划上缺少后台办公区，缺少自助服务区；营业厅现有员工休息区设施配置待加强；小草服务队办公室为空缺状态，空间利用上可进一步提升；供电所办公楼与营业厅无便捷通道，内部员工日常进出需绕行，不方便；消防设施被服务设施堵塞，存在一定安全隐患；

办公区域：楼层部门空间布局较为松散，区域模块功能不明显；办公区域较冷清，办公室内坐席少，室内较为空旷，空间利用率可进一步加强；各个楼层硬件配置及摆放标准不统一，缺乏明确具体标准。

监控室：监控室较冷清，监控室内设施欠缺（无文件柜、灭火器、禁烟标识等）；监控室部分座椅风格偏向休闲化，与办公主题不协调；附属值班室与监控室的工作主题定位不协调；监控室现应急情况下无会议中心，功能配置上有待提升。

表库：新配置表计周转柜还不能上线、无法使用；原先购置的一套设备一直未使用，如不再需要的话请进行拆除。

安全工器具室：无智能安全工器具管理系统，无门禁,工器具领用、放回无法自动感应录入系统。无待检区、退回区等功能区，

生产工器具室：缺少部分工器具，如电钻、电锤等。 功能布局：缺少室外实训室；工程车辆停放混杂，缺少单独私家车辆停放区域；营业厅门楣被树植遮挡，营业厅外无醒目指引牌，客户在不熟悉的情况下难以便捷的找到营业厅。

功能区提升方案：见PPT（即把ppt这块内容提前到这里）。

2.完善供电所资料

对照《评价规范》，我们逐一分解成139项具体小项并落实责任人，写明存在问题，改进措施，明确完成期限，标

注完成进度。目前已经按照要求更新、完善了72项；正在整改、补齐的67项；存在困难的10项，需要相关部门指导、协助，详见《2016年五星级供电所建设活动需要各部门协调的事宜（岔路供电所）》表格中。工作流程中缺少工作周计划，缺少营销月度分析。

3.各项指标完成方面

供电所将所有指标分别落实到对应班组，明确了责任人，同时将指标完成情况纳入供电所绩效考核，每月对责任班组、责任人进行考核。目前所里存在的弱项指标有：

1）监控平台中的低压采集异常平均消缺时长

规定考核目标值是8天（市公司46家供电所没有明确目标值，且随着整体水平逐月提升，目标值会越来越小，暂取前十水平8天），目前岔路所指标值为10天多，离目标值还较远。

存在问题：外协施工队思想观念均未转变，仍停留在保证总体低压采集指标达标即可的初级阶段，对于监控平台中新引入的低压采集异常平均消缺时长未采取有效的对应办法。

提升措施：一是加强对外施队伍的考核；二是所内落实专人管控，并将工作质量结合至绩效管理。同时每月月末安排专人进行突击清扫消缺。

2）线路故障停运率

年停运率规定考核目标值应小于1，目前岔路所指标值已接近9，严重偏离目标值。

存在问题：一是岔路所辖区多雷区，雷击导致故障次数较多。二是岔路所辖区多为山区，线路通道中有许多树木毛竹，线路绝缘水平低下。

提升措施：一是对新建、改造线路采用防雷绝缘子；二是线路尽量改道至路边并继续加大绝缘化改造；加强运维并在入夏前加大树、竹清障力度；三是积极和镇政府沟通，加强政府对线路通道树障清理工作的支持力度。

3）“一路一带”建设工作

“一路一带”计划改造台区 个（其中精品台区3个），目前已经完成8个台区的改造。

存在问题：一是现有施工力量不足、技能水平待提高；二是变压器等施工材料不能及时到位，影响工程进度；三是精品台区的亮点创新还未落实。

提升措施：一是增加现有班组施工人员，3个精品台区的建设调用技能水平高的施工班组；二是运检部、营销部保障工程材料及时到位；三是由运检部负责落实精品台区的亮点创新工作（现有发明专利：用于安装空气开关的紧固件、用于电线杆上的高压线支架、一键式接线盒）。

4）图数治理达到五星级

岔路所共有21条线路，已完成了15条线路的图数治理工作。另外岔路变的6条出线还未完成。

存在困难：昊美公司在GIS图中将岔路变出线全部画乱变成了“团毛线”式的线路图，且环网单元是无法修正位置的，导致无法正确、正常开展图数治理工作。

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