【仅供学习参考，切勿通篇使用！】
医德医风建设制度
第一条：
为进一步加强我院医德医风建设，规范医院工作人员的行为，牢固树立“以病人为中心”的服务意识，改善和提高服务质量，根据省、市卫生主管部门的有关规定，结合我院具体情况，特修订本规定。
第二条：
规范医院工作人员的行为是社会主义市场经济条件下，加强医院精神文明建设，坚持“病人第一、质量第一、服务第一”，正确处理医院工作人员与患者以及医院工作人员之间的相互关系，树立医院良好形象的客观要求和必然需要。
第三条：
医院工作人员的行为规范
1、救死扶伤，实行人道主义。
2、尊重患者的人格与权利，慎言守密。
3、举止端庄，语言文明，注重修养，体贴病人。
4、严谨求实，奋发进取，钻研技术，精益求精。
5、遵纪守法，廉洁行医。
6、谦虚谨慎，团结协作，正确处理同行、同事间的关系。
第四条:
医院工作人员要认真遵守行为规范，从思想上和行动上处处为患者着想;要在满足患者的合理需求、提供优质的技术和服务上下功夫。真正做到：接待患者要热心，回答询问要耐心，检查治疗要细心，对待批评要虚心。以真情换理解，以奉献迎民心。
第五条：
遵守劳动纪律，坚守岗位;按规定着装上岗，佩带胸卡。违反者，批评教育，视情节给予相应的行政处分。
第六条：
科室领导应加强工作人员的思想政治教育，树立全心全意为病人服务的思想。坚持正面教育为主的原则，进一步完善岗位责任制和奖惩制度，定期研究医德医风问题。
第七条：
凡患者来信或到有关部门反映或投诉医院工作人员服务态度问题，经调查核实后，本年度第一次被反映或投诉者，扣除当月奖金;第二次被反映或投诉者扣除3个月绩效工资，全院通报批评，当年年终考核不合格;一年之内三次被反映或投诉者，调离本岗位，列为未聘人员。
第八条：
服务中品行不端、态度恶劣，给患者身心造成较大伤害，调查属实者，扣除6个月绩效工资，全院通报批评;情节严重者调离本岗位，列为未聘人员，并给予行政处分;构成违法的，由公安机关依法处理。
第九条:
在文明服务检查(包括监督员和对门、急诊，住、出院患者的调查)中，被查科室服务态度满意率低于85%，扣除科室当月历绩效工资总额的5%;科室服务态度满意率低于75%，扣除科室当月绩效工资总额的10%。
第十条:
医院工作人员在工作过程中，要自觉抵制不正之风。凡收受回扣、“红包”，向患者及其家属暗示或索取钱物者，按照《医院关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风的有关规定》执行处罚。
第十一条:
严格遵守医院规定，在工作时间内不得私自外出会诊、协作兼职等。违反者，扣除当月绩效工资，全院通报批评，视情节给予相应的行政处分。
第十二条:
建立医德医风档案，并与年终考核、聘任、晋级、晋升等相结合。建立医德医风奖励基金，定期表彰和奖励在医德医风建设中涌现出来的先进集体和先进个人。
第十三条:
本规定中涉及的处罚包括：经济处罚、通报批评和行政处分。
第十四条:
凡与本规定相悖之处，以本规定为准。未尽事宜，按有关规定处理。
第十五条:
本规定由医院精神文明领导小组会同有关部门组织实施。
第十六条:
本规定解释权归医院精神文明领导小组。
第十七条:
本规定自公布之日起执行。
医院精神文明领导小组：
组长：
成员：
xxxx医院
2010年1月10日
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《医德医风建设制度》出自：百味书屋
链接地址：http://www.850500.com/news/286816.html
转载请保留,谢谢!