种子售后服务如何推进现代种业发展

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种子售后服务如何推进现代种业发展 本文简介：【内容摘要】我国农业走向现代化发展，种子作为我国农业发展的立身之本，现代化农业发展需要推进我国现代种业发展，种子质量关系到我国农业发展的命脉。种子企业作为我国农作物种业的主体，为保证我国农业现代化发展，企业必须要做好种子的售后服务，配合农业的发展建立起现代种子销售、种植指导、售后等一体化服务网络，为

种子售后服务如何推进现代种业发展 本文内容：

【内容摘要】我国农业走向现代化发展，种子作为我国农业发展的立身之本，现代化农业发展需要推进我国现代种业发展，种子质量关系到我国农业发展的命脉。种子企业作为我国农作物种业的主体，为保证我国农业现代化发展，企业必须要做好种子的售后服务，配合农业的发展建立起现代种子销售、种植指导、售后等一体化服务网络，为农业发展建立完善的种子售后服务。本文从种子售后服务现状和问题入手，探讨如何完善种子售后服务，依据现代农业的发展推动现代种业，以完善的种业综合服务管理体系，解决当前农业存在的难题。

【关键词】种子售后;现代种业;农业服务;农业发展

种子售后取决于现代种业的有效管理，农业现代化发展不仅要实现机械化和自动化，还有保证种业有完善的售后服务体系，才能解决保证农业健康、稳定、可持续性发展。种子售后必须要实现现代化管理，从资源需求到资源搜集等，实现种子的培育、生产等内容的一体化服务，将有关种子服务的内容集合在种子全产业链上管理，通过系统科学的指导思想，完善我国种子的售后服务，将现代种业的综合服务管理技术和“互联网+”理念等引入到实际种业发展中，从而解决种子售后服务不及时、种植指导缺乏等问题，实现对现代种业优良管理，以保证我国农业发展具有完善的种子售后服务体系。

一、现代种子售后服务的现实意义

现代种子售后服务是我国农业发展的重要推动力，种子售后服务，主要是企业将种子作为载体，为消费者提供一系列农业产业服务工作，从种子种植到种子收获、咨询指导和问题跟踪处理等多种服务内容，现代农业发展中种子销售与整个农作物种植过程密切相关，服务是种子销售的附加产品，也是种子企业市场营销和业务服务的关键，种子本身的价值多数取决于种子售后服务，优良、及时的售后服务才能将种子的种植价值挖掘出来，没有充足售后服务，种子种植缺乏指导致使企业之间的竞争异常激烈。目前，种子销售市场中，服务与种子产品一样，都是企业核心竞争力的体现，服务虽然是外延产业，但却与种子企业发展关系密切，要保证我国农业的现代化发展，需要完善种子售后服务，并深入挖掘我国种子资源，不仅要加大对种子的科研力度，还要建立综合性的种子管理体系，用具有差异性和特色性的服务增加企业发展的核心竞争力，优质、现代化的售后服务是企业竞争强有力的产品。且由于现如今我国农业发展中，农村多数劳动力转移进入城市，农业由青壮年转移到了妇女、儿童和老人身上，种子购买的主力军是种植大户和家庭农场，这两类购买者更需要企业提供产业链的全方位指导，用立体式的服务保证种子种植、收获等符合种植业的需求，为此，种子销售和发展空间的拓展，离不开服务的供给。

二、种子售后服务存在的问题

种子售后服务主要存在三个问题，这些问题既困扰着种子企业的发展，也阻碍了我国农业现代化发展的步伐。一是为满足我国农产品发展，适应我国消费需求趋势的变化，需要做好种子品种的优选、种植指导和跟踪式服务。但是，我国农产品供需不平衡，因为农作物品种选育不能满足消费需求，随着近年来经济的发展，我国群众对农产品的需求从以往的“高产稳产”转移到了“优质广适”，人们想要吃好，追求农作物的营养价值，可是我国提倡的“功能营养”品种选育还只是刚刚起步，短期内无法满足群众消费需求。二是农民缺乏对市场动态认识，导致种子生产和市场需求不衔接，农民都是自己进行农业种植，很少依据市场需求灵活性更改种植种类，农产品的质量和数量等都难以满足消费者的需求，农业部门的扶持和技术指导也需要从农产品生产源头上进行种植跟踪服务，才能在国家政策下满足市场需求，最大化地契合消费者需求，从而提高全要素生产的产出率和供给灵活性。但农民对市场需求变化并不了解，种子售后服务不及时，没有完善的售后服务体系，才会导致农产品数量和质量无法满足市场需求，要促进农业生产持续健康发展，必须要完善种子售后服务体系。三是农业生产成本过高，农业机械化程度低，一方面，农业生产规模偏小，劳动成本上升长期依靠人力生产，才会增加农业生产成本;另一方面，我国农业机械化程度偏低，劳动成产率无法生产出有特色竞争力的产品，我国又处于农业转型发展时期，导致农业生产缺乏强有力的支撑体系，为完善我国农业生产发展体系，完善种子售后服务体系势在必行。

三、推进现代种业发展的有效售后服务体系构建策略

(一)构建一体化现代种业技术服务体系。一体化现代种业技术服务的构建，第一步，要健全新品种的备案和准入制度，先对新品种进行审核，对品种推广和试验地区进行跟踪式的服务，依据种子的种植和收获情况，逐步完善品种档案和视频资料，从品种选育开始收集完善的科研和试验资料，并对种子进行严格的质量监测。第二步，在种子登记准入和经营备案后，还要加强对市场销售的管理，按照先备案后经营的理念，加强对市场品种营销监管，对未准入进行市场销售的农作物产品进行严格监管，为保证农业生产供种安全，需要将特色农作物和非主要农作物纳入监管体系中，完善种子市场的销售监管和市场流通的监控，保证种子能实现优种销售。第三步，建立完善的种子质量标准，努力建立与我国农作物种业发展相适应的标准体系，进行产品品种优选，种子资源利用和新品种选育，建立良种质量可追溯信息库和种子、种苗进销存管理和可追溯管理，积极利用物联网技术和互联网平台，前者实现对市场流域种子和种苗的标识，后者为种子销售提供新的平台，用网络技术和信息技术加强对种子售后服务的监管和提供，实现对进入生产环节的种子，配套高产栽培技术实现农户示范种植的指导，为农户种植提供生产环节关键技术的指导，做好种子销售、种植和收获的相关记录，观察农作物生产实际情况，用适宜的相关技术对病害虫和抗逆性等问题进行防治。

(二)实施“互联网+种业”战略，优化售后服务渠道。“互联网+种业”战略是为了拓展种业产业链的育种、营销和售后服务等重要环节，从育种研发模式入手，利用互联网技术建立全球育种资源网络平台，向种子购买人员推广平台，在平台上共享和交流种子资源，在平台上进行交流和指导，用交流平台实现种子种植技术和农作物防治等，并将市场需求推广给群众，便于提高育种率和种植生产率。育种过程中利用全球育种资源网络平台，通过大数据化和程序化的流水线式育种模式，利用成熟的分析软件系统，优先选择具有较强市场竞争力和前景优良的新品种，树立以市场为导向的育种意识，并积极邀请各大企业和科技人员参与到交流平台中专门指导，按照品种众筹的理念借助现代信息技术和大数据技术，建立运转高效的产业链条。再采用B2B模式和O2O模式进行网上销售和服务指导，在电商平台上进行产品销售，并产品供应、销售和市场信息以及用户的消费记录等各项内容，解决售后服务存在的问题及不足。

四、结语

综上所述，现阶段农作物的品种选育还不能满足农业生产需求，种子企业提供的产品多数都是同类型的产品，企业要稳定市场地位和打造种业品牌等，需要顺应形势发展提供充足的售后服务，并切实完善种子售后服务体系，用服务为企业发展和种植业提供保证。

【参考文献】

［1］李小妹，侯军岐．论我国“互联网+种业”战略及其实施［J］．中国种业，2017，3:13～16

［2］亢立平，舒洪东．培育“零缺陷”质量文化迎接种业发展新机遇［J］．中国种业，2017，9:44～47

［3］张爱瑛，杨小强，马丽，赵晓民，郭东伟．建立现代种业综合服务管理体系面临的主要问题及综合建议［J］．种子世界，2016，11:8～11

作者：李召军

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